Tentang Kami

Apa itu Proyekin ?

Proyekin merupakan distributor bahan bangunan online berbasis website. Proyekin memungkinkan bisnis konstruksi dimanapun untuk menemukan supplier di satu tempat. Mengelola bahan bangunan semakin mudah sekaligus efisien hanya dengan satu platform.

Apa yang membuat Proyekin.com berbeda dari situs pemesanan online lainnya?

Proyekin membuat pengguna lebih mudah memesan bahan bangunan tanpa disulitkan akan penjelasan yang panjang tentang produk yang anda pilih,kami menggunakan proses otomasi sistem untuk pemesanan anda.

Apakah supplier/distributor di Proyekin terpercaya?

Ya,kami sudah melakukan penyeleksian ketat dan terukur atas produk hingga pendistribusian barang yang dilakukan oleh mitra kami.

Bagaimana dengan wilayah pengiriman Proyekin.

  • Jakarta
  • Bekasi
  • Cikarang
  • Karawang
  • Bogor
  • Depok
  • Tangerang
  • Cikande
  • Cikupa
  • Balaraja

Servis Proyekin

Ready Mix (Beton Jadi)

  • Pengiriman beton jadi dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Jenis mutu yang kami sediakan dimulai dari B0 hingga K-500.
  • Kami menyediakan layanan tamabahan yaitu survey proyek untuk memberikan ketepatan keamanan akses jalan dalam proses pengiriman.

Pompa Beton

  • Penyewaan pompa beton dari mulai pemesanan, penjadwalan,pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Penyewaan ini bersifat peminjaman alat/kendaraan, harga yang diberikan oleh website kami hanya untuk maksimal 8 jam, penghitungan waktu dimulai dari posisi pompa beton sudah setting (sedia), jika waktu penyewaan lebih dari 8 jam maka akan dikenakan tarif tambahan dengan perhitungan biaya/jam penyewaan.
  • Kami menyediakan layanan tamabahan yaitu survey proyek untuk memberikan ketepatan keamanan akses jalan dalam proses pengiriman.

Batu

  • Pengiriman batu dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis batu, kualitas, dan merek.

Pasir

  • Pengiriman pasir dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis pasir, dan kualitas

Semen

  • Pengiriman semen dari mulai pemesanan, penjadwalan, pengiriman hingga menjadi faktur/invoice jika dibutuhkan.
  • Kami menyediakan beragam jenis batu, kualitas, dan merek.

Perubahan Pemesanan dan Pembatalan

Bagaimana jika saya ingin mengubah pesanan ?

Anda tidak dapat mengubah pesanan yang sudah terkonfirmasi, namun jika anda masih ingin mengubah pesanan Anda dapat menghubungi team bantuan kami atau melalui komplain dan tanggapan di halaman akun kamu untuk website desktop, untuk mobile desktop berada di bantuan.

Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan yang sudah saya bayarkan?

Anda dapat membatalkan pesanan yang sudah dibayarkan dan berhak mendapatkan uang Anda kembali,namun kami memiliki ketentuan dalam pengembalian uang.

Pembayaran dan Pengembalian Uang

Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk pesanan yang sudah dipesan?

Kami menyediakan 6 metode pembayaran untuk semua layanan kami, yaitu bank transfer, kartu kredit, dan kredit berjangka. Pilih metode yang ingin anda inginkan di halaman pembayaran dan ikuti proses selanjutnya.

Apakah saya harus melakukan konfirmasi pembayaran ke proyekin?

Tidak harus, dengan teknologi yang kami miliki membuat anda tidak perlu repot kembali mengirimkan bukti pembayaran ke kami. Namun jika Anda nyaman untuk memberikan bukti pembayaran ke kami silakan menghubungi team bantuan kami atau email ke admin@proyekin.com dengan subject KONFIRMASI PEMBAYARAN (NAMA AKUN DAN KODE PESANAN).

Bagaimana cara melakukan pengembalian uang saat Anda lebih bayar?

Kami akan mengembalikan uang kelebihan anda tanpa potongan apapun, silakan menghubungi team bantuan kami atau melalui komplain dan tanggapan di halaman akun kamu untuk website desktop, untuk mobile desktop berada di bantuan,setelah pesan dikirimkan kami akan memproses uang anda

Apa saja ketentuan pengembalian uang atas pembatalan pesanan?

Anda diwajibkan melaporkan atas pembatalan pesanan 1x24Jam setelah anda melakukan pembayaran atas pesanan yg anda batalkan, dengan melaporkan kepada team bantuan kami atau melalui fitur ‘kirim pesan ke proyekin.com’ dihalaman ‘beranda’ kami. Jangan lupa mencantumkan OrderID yang tertera pada halaman pemesanan anda,setelah pesan dikirimkan kami akan memproses uang anda dalam 1-5 hari kedepan.

Penilaian dan Komplain

Bagaimana jika saya tidak puas dengan layanan yang diberikan vendor/mitra proyekin?

Anda berhak melakukan komplain terhadap hasil kerja vendor/mitra dalam kurun waktu 1x24 Jam setelah pesanan anda diterima. Komplain bisa dilakukan dengan menghubungi team bantuan kami atau melalui fitur ‘komplain & feedback form’ di halaman akun anda (pojok kanan atas). Apabila ditengah pekerjaan anda merasa tidak puas dengan pekerjaan vendor/mitra proyekin, Anda dapat melakukan komplain ke team bantuan kami. Kami dapat mengganti vendor sewaktu-waktu jika vendor tersebut tidak mampu menyelesaikan pekerjaan, proses penggantian tidak dikenakan biaya tambahan.

Bagaimana jika saya puas dengan layanan yang diberikan vendor/mitra proyekin

Anda bisa memberikan penilaian pada fitur ‘komplain & feedback form’ di halaman akun anda (pojok kanan atas), kami sangat berterima kasih atas penilaian anda untuk membantu kami menjadi lebih baik lagi di kemudian hari.

Perizinan dan Keamanan

Apakah layanan survey proyekin menjaminkan keamanan pengiriman barang?

Tidak, layanan survey hanya memberikan rekomendasi atas jalan/akses yang aman dilewati untuk armada mitra kami menuju proyek Anda.

Jika saya ingin mengunakan jasa proyekin untuk proyek saya, siapakah yang harus mengurus izin kepolisian setempat,ormas, dan lingkungan setempat (jika dibutuhkan)?

Anda harus mengurus izin-izin tersebut sendiri, dan kami sarankan untuk terlebih dahulu mengurus izin sebelum armada mitra kami tiba, resiko yang terjadi akibat kelalaian perizinan ditanggung pemesan.

Beranda Pesan Bantuan Lacak Akun
Chat Us